Pazarama Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi (“Pazarama Sigorta” veya “Şirket”) olarak, işbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında aydınlatma yükümlüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.

Bu kapsamda bilgi vermekle yükümlü olduğumuz konular aşağıdaki gibidir:

1. Veri Sorumlusu ve Varsa Temsilcisinin Kimliği

Veri sorumlusu; Karlıktepe Mah. Yakacık Cad. Manzara Adalar Sitesi F Blok No: 67c İç Kapı No: 10 Kartal / İstanbul adresinde mukim, İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü’ne 1009995 sicil numarası ile kayıtlıPazarama Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi’dir.

2. Pazarama Sigorta tarafından İşlenen Kişisel Verileriniz

Pazarama Sigorta tarafından websitesi, mobil uygulama (kısaca “Platform”), çağrı merkezi aracılığıyla toplanan bilgiler ve 3.taraflarca aktarılan kişisel veriler Platform içindeki tercihlerinize, yararlandığınız hizmetlere ve Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız amacıyla, sunulan sigorta ürününe, süreçlere bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu bilgileri ilgili veri kategorileri ile birlikte aşağıda bulabilirsiniz:

· Kimlik Bilgileri(Ad-soyad bilgisi, TC kimlik numarası, pasaport numarası, cinsiyet, doğum tarihi/yeri bilgisi, kimlik bilgileri)

· İletişim Bilgileri(Adres, telefon, e-posta adresi)

· Müşteri İşlem Bilgileri(Kullanıcı profilinin oluşturulması,araç plaka bilgisi, toplanan izinler, hasar ve ihbar bilgileri, ürün ve hizmetlerimizin kullanımına yönelik kayıtlar, randevu bilgileri, kullanıcıya yönelik bildirimler, kullanıcı tarafından iletilen soru, kullanıcı ID numarası, seyahat destinasyonu, seyahat edilecek ülke/il, seyahat başlangıç-bitiş tarihi, cihazda kullanılan işletim sistemi (IOS/Android) bilgisi, talep ve şikayetler, giriş yaparken kullanılan tarayıcı bilgisi, session ID bilgisi, kişinin aynı cihazdan kaç defa Pazarama Sigorta’yı ziyaret ettiği bilgisi)

· Pazarlama Bilgileri(Alışveriş geçmişi bilgileri, anket, kampanya ve pazarlama çalışmaları kapsamında işlenen bilgiler)

· İşlem Güvenliği Bilgileri(Platform kullanımı için oluşturulan kullanıcı ve parola bilgileri, erişim ve log kayıtları, IP adresi bilgileri, izin, bildirim ve tercihlere ilişkin bilgiler)

· Sigorta Poliçe Bilgileri (Teklif teminat no, teklif teminat kapsamı, teklif poliçe prim tutarı bilgileri)

· Finans Bilgileri(Ödeme ve fatura süreçlerine ilişkin bilgiler, kredi kartı bilgileri)

· Mesleki Deneyim Bilgileri

· Hukuki İşlem Bilgileri (Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler)

· Lokasyon Bilgileri(Hasar ihbar sürecinde adres ve konum bilgisi paylaşımı, yararlanılan hizmete bağlı olarak anlaşmalı kurumların, sigorta şirketlerinin, acentelerin, servislerin veya hizmet noktalarının gösterilmesi için konum bilgisinin paylaşılması)

· Görsel ve İşitsel Kayıtlar/Bilgiler(Kullanıcı tarafından iletişim bilgisi doğrulanması amacıyla paylaşılan yazılı beyan, imza ve kimlik görüntüsü, görüntülü görüşme fonksiyonları kapsamında ses ve görüntü kayıtları, çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız)

· Sağlık Bilgileri(Genel sağlık bilgileri, mevcut hastalık/şikayet/tedavi bilgileri, zararlı madde kullanım alışkanlığı, hamilelik bilgisi, röntgen sonuçları, laboratuvar sonuçları, sunulan sağlık hizmetiyle ilgili bilgiler, vücut kitle endeksi gibi sağlık verileri)

· Geçmiş Sipariş Bilgileri(Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş. (“Topkapı”) ait “Pazarama” ve “Pazarama Tatil” platformu üzerindeki siparişlerinize ilişkin sigorta ürünü satın almanız halinde, ilgili platformda yer alan geçmiş sipariş bilgileriniz)

· Risk Yönetimi Bilgileri(Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler)

· Tercih Ettiğiniz Sigorta Ürünü Özelinde İşlenen Bilgileri (cihaz IMEI numarası, plaka bilgisi)

· Aile Bilgisi

Eğer Pazarama ve/veya Pazarama Tatil platformu üzerinden siparişlerinize yönelik bir sigorta ürünü satın alırsanız;ilgili platformlarda yer alan sipariş bilgileriniz, ad soyad, e-posta adresiniz gibi kullanıcı bilgileriniz ve kayıtlı adres ile telefon numaranız, size özel sigorta ürünleri ve teklifler sunulabilmesi amacıyla Topkapı tarafından Pazarama Sigorta’ya açık rızanız doğrultusunda iletilecektir. Seçmiş olduğunuz sigorta ürününe özel olarak, ilgili ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve operasyonel süreçlerin güvenli bir şekilde yürütülebilmesi amacıyla ürün/hizmet satın aldığınız Pazarama ve/veya Pazarama Tatil platformunda kayıtlı bulunan ad soyad, e-posta adresi ve telefon bilgileriniz ile ilgili platform üzerinden satın aldığınız ürüne ilişkin bilgiler Topkapı tarafından Pazarama Sigorta’ya iletilecektir.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Amaçları, Hukuki Sebebi ve Toplama Yöntemi

Pazarama Sigorta kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyecektir.

Pazarama Sigorta, kişisel verilerinizi bizzat sizlerden ve/veya elektronik formlar, Platform, Pazarama platformu, Pazarama Tatil platformu, çağrı merkezi, müşteri görüşmeleri, SMS, web sitelerine yapılan yazılı/dijital başvurular, iş ortaklarımızın mobil uygulaması/internet sitesi yoluyla veya Türkiye İş Bankası A.Ş. dahil anlaşmalı firmalar, iştirakler ve iş ortakları gibi kanalar aracılığıyla elektronik ortamda otomatik olarak ve yazılı/dijital başvurular, iş ortaklarımızın mobil uygulaması, internet sitesi yoluyla teklif, poliçe ve satış sonrası işlemleri aşamasında doğrudan veya yetkili sigorta şirketleri aracılığıyla yazılı/sözlü olarak sağladığınız bilgiler doğrultusunda otomatik olmayan yöntemlerle, ayrıca anlaşmalı kurum, kuruluş ve iş ortakları aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz elektronik ortamda aktarılmakta veya uygulama aracılığıyla doğrudan sizlerden elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmakta ve Kanun’un 5. ve 8. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak işlemektedir.

Sağlık Bilgileriniz (varsa); başvuru formunda vermiş olduğunuz bilgilerden, muayene sonuçlarından veya Şirketimize ilettiğiniz sağlık belgelerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Kişisel Veri

İşlenme Amacı

Hukuki Sebebi

· Kimlik Bilgileri

· İletişim Bilgileri

· Müşteri İşlem Bilgileri

· Kullanıcı işlemlerinin yapılması,

· Poliçe teklifinin oluşturulması,

· Platformda yer alan ve kullanıcılar tarafından tercih edilen poliçe ve hizmetler kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi,

· Sigorta poliçesinin oluşturulması ve sigorta şirketleriyle mevzuat uyarınca kişisel verilerin paylaşılması,

· Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,

· Ürün ve hizmetlerin sunulması için gerekli olması,

· Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

· Kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,

· Vadesi dolan poliçelerin yenilenmesi veya zeyil işlemlerinin yapılması,

· Sunulan sigorta ürününe ilişkin oluşabilecek hasar süreçlerinin yürütülmesi,

· Tahsilat işlemlerinin yapılması ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

· Şirketimiz prosedürleri ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin sağlanması için gerekli denetim ve kontrol faaliyetlerinin planlanması ve icrası,

· Teklif, poliçe süreçleri dahil risk değerlendirmesi yapılabilmesi ve tazminat başvurularının sonuçlandırılabilmesi,

· Hasar ve rücu süreçlerinin işletilmesi,

· Geçiş işlemlerinin yürütülmesi,

· Destek hizmetlerinin alınması,

· Sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

· Sigortalı beyanının doğrulanması,

· Mevzuattan kaynaklanan hakların kullanılması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Yetkili kurum ve kuruluşlar ile mevzuatta belirlenen yetkileri çerçevesinde bilgi paylaşımı yapılması, hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi ve takibi,

· İşlem sahibinin bilgilerinin tespiti, elektronik veya kâğıt ortamında sözleşmeye dair işlemlere dayanak olan tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi,

· İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,

· Sigortacılık Mevzuatı uyarınca risk değerlendirme süreçlerinin yönetilmesi,

· Sigorta poliçesi ile bağlantılı hizmet ve ürünlerin sunulması,

· Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve takibi

· Sigortacılık ürünlerinin sunulması, bunlara ilişkin işlemlerin yerine getirilmesi, yürütülmesi, geliştirilmesi, operasyonel süreçlerinin yürütülmesi,

· İç sistemlere, risk izleme ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması,

· Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini, işlem yapanın / yaptıranın kimlik tespitinin yapılması,

· Sigorta teklifi araştırma süreçlerinin yürütülmesi,

· İhtiyaçlarınız doğrultusunda talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin sunulması

· Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması,

· Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

· Meşru menfaatin bulunması,

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi

· Kimlik Bilgileri

· İletişim Bilgileri

· Üyelik oluşturması (Platform üzerinde üyelik oluşturması durumunda),

· Üye kaydınızın yapılması ve buradaki hizmetlerin ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla tarafınıza ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması

· Sözleşmesinin kurulmasıyla ve ifası için gerekli olması,

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

· FinansBilgileri

· Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,

· Tahsilat işlemlerinin yapılması ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

· Poliçe primlerinin hesaplanması ve raporlaması, cari mutabakat ve tahsilat işlemlerinin yapılması,

· Muhasebe kayıtlarının oluşturulması,

· Ödeme bilgilerinin güvenliğinin sağlanması, banka ödemelerinin gerçekleştirilmesi

· Sözleşmesinin kurulmasıyla ve ifası için gerekli olması,

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

· Kimlik Bilgileri

· İletişim Bilgileri

· Geçmiş Sipariş Bilgileri

· Müşteri İşlem Bilgileri

· Pazarlama Bilgileri

· Pazarlama, tanıtım, kampanya ve müşteri bağlılığı faaliyetleri kapsamındaki süreçlerin yürütülmesi,

· İletişim tercihlerinizi dikkate alarak, izin vermeniz kaydıyla, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanılabilmesi; kupon, indirim ve özel promosyonlar sunulması; ilgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünler hakkında bilgi verilmesi ve kampanyaların aktarılması; çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, müşteri hareketleriniz takip edilerek kullanıcı deneyiminizi arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, anket, profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması, anketler veya soru formları ile görüşlerinizi öğrenmek için direkt ya da anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla sizinle e-posta, telefon, SMS veya posta yoluyla iletişime geçilmesi,

· İzin vermeniz kaydıyla, üçüncü kişiler tarafından çerezler aracılığıyla pazarlama faaliyetinde bulunulması,

· İnternet sitemiz ve/veya mobil uygulamamızı ve hizmetlerimizi sizler için özelleştirmek, ölçmek ve geliştirilmesi,

· Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi

· Açık rıza

· Risk Yönetimi Bilgileri

· Hukuki İşlem Bilgileri

· Mevzuat çerçevesinde gerekli olduğu takdirde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi paylaşımının yapılması,

· Erişim kayıtlarının yönetimi, uygulama güvenliğinin sağlanması,

· Loglama faaliyetlerinin yürütülmesi,

· İç sistemlere, risk izleme ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması,

· İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalarda yaşanan hataları takip edebilmek ve izleyebilmek,

· Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi

· Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

· Lokasyon Bilgileri (varsa)

· Hasar ve rücu süreçlerinin işletilmesi,

· Sigorta teklifi araştırma süreçlerinin yürütülmesi

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

· Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

· Hukuki İşlem Bilgileri

· Çeşitli yasal düzenlemelerden kaynaklı hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi ve takibi, ilgili kişilerin taleplerinin karşılanması,

· Mevzuat çerçevesinde gerekli olduğu takdirde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi paylaşımının yapılması,

· Loglama faaliyetlerinin yürütülmesi,

· İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi

· Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

· İşitsel Kayıt Bilgileri

· Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,

· Talep, şikayet ve önerilerin takibi ve değerlendirilmesi,

· Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

· Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

· Sözleşmesinin kurulmasıyla ve ifası için gerekli olması,

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

· Sağlık Bilgileri (varsa)

· Şirketimize iletmiş olduğunuz sağlık verileriniz, sigorta teklifleri ve sigorta sözleşmeleri ifası,

· Sigortacılık mevzuatı uyarınca risk değerlendirme süreçlerinin yönetilmesi,

· Poliçe prim ve teminatların belirlenebilmesi

· Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi,

· Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

· İşlem sahibinin bilgilerinin tespiti, elektronik veya kâğıt ortamında sözleşmeye dair işlemlere dayanak olan tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi,

· Mevzuat gereği bilgi/belge saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

· Poliçe yapılması aşamasında sağlık verilerine ilişkin uzman görüşü alınması

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

· Açık rıza

· Aile Bilgisi

· Sigorta poliçe kapsamında tazminat değerlendirmesi ve ödemesi yapılabilmesi,

· Aleyhe ve lehe açılan davalara ilişkin bazı verilerin sisteme kaydedilmesi,

· Sigortacılık mevzuatı ve ilgili diğer mevzuat uyarınca sözleşmesel ilişki kapsamında Şirketimiz tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin sunulması,

· İşlem sahibinin bilgilerinin tespiti,

· Elektronik veya kâğıt ortamında sözleşmeye dair işlemlere dayanak olan tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi,

· İlgili kişiye tanınan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Sigorta poliçe kapsamında tazminat değerlendirmesi ve ödemesi yapılabilmesi

· Mevzuat gereği bilgi/belge saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması,

· Denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

· Aleyhe ve lehe açılan davalara ilişkin bazı verilerin sisteme kaydedilmesi

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

· Mesleki Deneyim Bilgileri

· Sigorta şirketleri ve üçüncü kişilere rücu taleplerine ilişkin süreçlerin yürütülmesi,

· Sigorta şirketleri ve üçüncü kişiler tarafından iletilen rücu süreçlerinin yürütülmesi,

· Çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi,

· Poliçe teklif ve yenileme tekliflerinin sunulması,

· Poliçelerin düzenlenmesi, poliçe primlerinin hesaplanması ve raporlaması,

· Sigorta sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin ifası,

· Kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi,

· Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,

· Sigorta teklifi araştırma süreçlerinin yürütülmesi,

· Mevzuat gereği bilgi/belge saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

· Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

· Kimlik Bilgileri

· Görsel Kayıt Bilgileri

· Müşterinin tanınması, kimlik tespit ve teyit işlemlerinin yapılabilmesi

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi

· Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

· Kimlik Bilgileri

· İletişim Bilgileri

· Mesleki Bilgileri

· Hukuki İşlem Bilgileri

· Finansal Bilgiler

· İşlem Güvenliği Bilgileri

· Müşteri İşlem Bilgileri

· Görsel ve İşitsel Bilgileri

· Aile Bilgisi

(Bireysel Emeklilik Başvuruları varsa);

· Poliçe teklifinin oluşturulması,

· Platformda yer alan ve kullanıcılar tarafından tercih edilen poliçe ve hizmetler kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi,

· Bireysel emeklilik sistemi mevzuatı ve ilgili diğer mevzuat uyarınca sözleşmesel ilişki kapsamında ilgili sigorta ürün ve hizmetlerin sunulması,

· İşlem sahibinin bilgilerinin tespiti, elektronik veya kâğıt ortamında sözleşmeye dair işlemlere dayanak olan tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi,

· İlgili kişiye tanınan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Bireysel emeklilik sözleşmesinde yasal temsilci olmanız dolayısıyla tarafınızla elektronik ve fiziki ortamlarda yürütülecek işlemler

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi

· Kimlik Bilgileri

· İletişim Bilgileri

· Mesleki Bilgileri

· Hukuki İşlem Bilgileri

· Finansal Bilgiler

· İşlem Güvenliği Bilgileri

· Müşteri İşlem Bilgileri

· Görsel ve İşitsel Bilgileri

· Aile Bilgisi

· Hak sahibi veya temsilcisi olduğunuz sigorta poliçesi kapsamındaprim tahsilinin sağlanması

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi

· Kimlik Bilgileri

· İletişim Bilgileri

· Geçmiş Sipariş Bilgileri

· Müşteri İşlem Bilgisi

· Pazarlama Bilgisi

· Pazarama ve Pazarama Tatil platformu üzerindeki siparişlerinize ilişkin sigorta ürünü satın almanız halinde,
- Tarafınıza özel sigorta ürünleri ve tekliflerinin sunulabilmesi,
- Ürün/hizmetlerin geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi

· Açık rıza

· Bir sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması

· Sigorta Poliçe Bilgileri

· Sigorta acenteliği faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Sigorta şirketlerinden teklif alınması,

· Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi

· Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi

· Bir sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

Hizmet verdiğimiz sigorta kollarından biri için teklif almak için web sitemiz vasıtası ile aranma talebi oluşturmanız halinde bize ilettiğiniz, Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, sigorta acenteliği faaliyetlerinin yürütülmesi, Sigorta şirketlerinden teklif alınması, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla bir sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması hukuki sebepleri ile işlenmektedir.

Teklif talebi sonrası sigorta şirketleri için vereceğiniz sağlık bilgileriniz, ilgili sigorta şirketinin belirlediği amaç ve vasıtalarla işlenecektir.

Sigorta süreçlerine yönelik olarak sigorta şirketlerinden teklif alınması ve sorgulama yapılması hizmeti kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Pazarama Sigorta’dır. Tekliflerden birinin kabulü ile poliçe düzenlenmesi işlemlerine ilişkin veri sorumlusu ilgili sigorta şirketi olacaktır. Pazarama Sigorta, sigorta poliçesi ile ilgili işlemleri acentelik yetkisi ile sigorta şirketleri adına veri işleyen sıfatı ile yürütür.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz ticari hayatın gereklilikleri kapsamında aktarım amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak; Platform’da yer alan hizmetler kapsamındaki hakların kullanılması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında hizmet alınması, sigorta poliçesinin oluşturulması, poliçe süreçlerinin yönetimi, hasar süreçlerinin yürütülmesi, anlaşmalı kurumlara aktarım yapılması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, risk değerlendirmesi yapılması, hasar ve rücu süreçlerinin işletilmesi, sigorta sözleşmesinden kaynaklanan hakların kullanılması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ticari ileti gönderimi ve müşteri memnuniyet araştırmalarının yapılması, mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, denetim ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi ile gerekli raporlama ve incelemelerin yapılması, pazarlama ve kampanya faaliyetleri kapsamındaki süreçlerin yürütülmesi, satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi, hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi ve takibi, mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli doğrulama ve/veya denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve yukarı belirtilen amaçlarıyla Kanun’un 8. ve 9. maddesinde belirtilen işleme şartları kapsamında 3. taraflara, iş ilişkisi içinde bulunduğumuz hizmet sağlayıcılara, iş ortaklarına, kamu kurum ve kuruluşlarına, bağımsız denetim şirketlerine aktarılabilecektir.

Kişisel verileriniz; sigorta teklifi alınması, poliçe düzenlenmesi, poliçe süreçlerinin yönetimi, hasar süreçlerinin yürütülmesi ve yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda faaliyetin niteliğiyle bağlantılı olarak acentesi olunan sigorta şirketlerine, hizmet alınan tedarikçilere, uyuşmazlık mercileri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılacaktır.

Kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, pazarlama bilgisi ayrıca, Pazarama Sigorta’nın iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, pazarlama ve kampanya faaliyetleri kapsamındaki süreçlerin yürütülmesi, ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, platform operasyonlarının yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere; Türkiye İş Bankası A.Ş.’ye, Türkiye İş Bankası A.Ş. grup şirketlerine, iştiraklerine, Pazarama Sigorta’nın grup şirketlerine, iştiraklerine, iş ilişkisi içinde bulunduğumuz hizmet sağlayıcılara, tedarikçilere, iş ortaklarına, ticari elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcılarına; çerez (cookie) hizmeti alınan iş ortaklarına aktarılabilecektir.

Finans bilgisi kategorilerindeki kişisel verileriniz işlenme amacıyla sınırlı olarak anlaşmalı ödeme ve/veya elektronik para kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Şirketimiz tarafından kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması hallerinde ise, Kanun’un 9. maddesinde ve Ki̇şi̇sel Veri̇leri̇n Yurt Dışına Aktarılmasına İli̇şki̇n Usul ve Esaslar Hakkinda Yönetmeli̇k’te düzenlenen standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması veya arızi olmak kaydıyla Pazarama Sigorta’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki sebeplerine dayanılarak kişisel verileriniz (özel nitelikli kişisel verileriniz dışında), Platform’da yer alan süreçlerin yürütülmesi amacıyla yurt dışında bulunan anlaşmalı olduğumuz bulut hizmet sağlayıcılara aktarılabilecektir.

Bunun yanında, Pazarama Sigorta ve Pazarama Sigorta’nın acentesi olduğu sigorta şirketleri tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız amacıyla gerekli olan hallerde sağlık verileri ile sınırlı olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz; mevzuatın öngördüğü yükümlülükler nedeniyle düzenleyici ve denetleyici kamu kuruluşlarına ve yargı mercilerine, gizlilik sözleşmeleri ile güvence altına aldığımız sağlık uzman görüşü veren kuruluşlar ile destek hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle Pazarama Sigorta’ya iletmeniz durumunda Pazarama Sigorta talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Pazarama Sigorta tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kanun ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Pazarama Sigorta’ya iletebilirsiniz. Bu hakkınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; Pazarama Sigorta nezdinde daha önceden kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden Pazarama Sigorta’nın sigorta@pazarama.com adresine elektronik posta yoluyla veya pazaramasigorta@hs02.kep.tr Kep adresi üzerinden iletebilirsiniz.

“Şahsen yazılı başvuru” yapacak kişilerin, kimliklerini doğrulayıcı belgeleri ibraz etmeleri gerekmektedir. Bu tür başvurularda, başvuru formuna ek olarak yalnızca kimlik kartının ön yüzünün (kan grubu ve din bilgileri görünmeyecek şekilde) fotokopisinin sunulması rica olunur.

Ki̇şi̇sel Veri̇leri̇n Korunması ve İşlenmesi̇ne İli̇şki̇n Aydınlatma Metni̇